AICC는기존컨택센터에비해고객상담시간을줄이고상담사의업무효율성을높이는장점이있다.

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은행의경우소폭의금리인상으로순이자마진(NIM)이크게상승하지는않겠으나자산가치에는큰영향을미치지않을것이라고구즈만이사는분석했다.

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3월미국연방공개시장위원회(FOMC)에서연방준비제도(Fed·연준)관계자들이올해3회인하전망을유지한이후투자심리는낙관적으로돌아섰다.

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수입액은348억3천600만달러로6.3%감소했다.

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파월의장은정책금리가이번금리인상사이클에서꼭짓점에있는것같다며인플레이션둔화나고용약화는금리인하속도를높일수있다고전망했다.

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그는"지난10월저점이후의증시강세는상승장의끝이아니라장기적시장강세의시작을가리킨다"고덧붙였다.

-월가에서가장비둘기파적인성향을보인UBS가내년연방준비제도(연준·Fed)의금리전망치를상향조정했다.21일(현지시간)마켓워치에따르면UBS는연준이올해는기준금리를3회인하하고,내년에는6회인하에나설것으로예상했다.이에따라내년말기준금리는3.125%에달할것으로예상했다.현재미국의기준금리는5.25%~5.5%이다.연준위원들의중간전망치인올해3회와내년3회에비해내년전망치가두배더많은수준이다.UBS는지난해말내놓은전망치에서연준이올해말까지기준금리를2.75%로내리고,2025년1분기에는1.25%까지떨어뜨릴것으로예상했다.이는월가에서도가장완화적인전망이었다.UBS의조나단프링글이코노미스트는"현재노동시장의확장세가느리지만계속되고,실업률은약간오르는데그칠것으로예상하고있다"라며이민의증가로잠재성장률이개선되면서이같이전망치를수정한것이라고설명했다.UBS는지난해말에올해미국의실업률이5%까지오를것으로내다봤으나현재미국의실업률은3.7%근방에서거의유지되고있다.