AICC는기존컨택센터에비해고객상담시간을줄이고상담사의업무효율성을높이는장점이있다.
*시황요약
연준은대차대조표를1조달러줄인6조7천억달러까지감축할것으로예상되며은행의준비금은2조9천억달러로현재의3조6천억달러에서줄어들것으로예상했다.
에너지와음식,주류,담배를제외한근원CPI는전년대비4.5%올랐다.이역시전월치(5.1%)와시장예상치(4.6%)를하회했다.전월대비상승률은0.6%로,1월과같았고시장전망치(0.8%)보다는낮았다.
또자본비율도규제비율을큰폭으로상회하는등양호한손실흡수능력을보유하고있다고진단했다.
이는지난2월수치인53.5보다개선됐고,22개월만에가장높았다.
이원장은"아마도4월이지나면서준비하고있는PF정상화플랜등을외부에공표할것같다"며"의견수렴과정을거쳐3분기부터는본격화할계획"이라고설명했다.
퀄스전부의장은연준이물가상승률목표치를달성하고고용시장의견고함에집중하고있다는점을분명히해왔다며6월에금리인하를정당화하기에는이같은요소에충분한진전이없을가능성이있다고덧붙였다.