AICC는기존컨택센터에비해고객상담시간을줄이고상담사의업무효율성을높이는장점이있다.

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◆'애플레이션'은사과를뜻하는영어'애플(apple)'과물가상승을일컫는'인플레이션(inflation)'을합친신조어다.

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▲09:002차관의사집단행동중앙재난안전대책본부회의(비공개)

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민경원연구원은시장은미국FOMC경계감을반영할텐데이는채권매도재료라며최근미국수입물가가예상보다높게나오는등인플레이션우려로연준매파위원목소리가커질수있다고설명했다.

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미국경제지표도호조를보이면서달러화는전반적으로지지됐다

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WTI가격은이틀연속올랐으며,이틀간상승률은3%에달한다.이날종가는지난10월27일이후최고치이다.

21일다우존스등주요외신에따르면쉬안창넝PBOC부총재는기자회견을통해"지준율을추가로인하할여력이있다"고말했다.